Competência cultural e qualidade da assistência de enfermagem

Abstract

Indivíduos migram por motivos muito variados, alguns estão em busca de melhores condições de trabalho e de vida, outros se veem obrigados a deixar seus países devido a guerras e conflitos. Além disso, o mercado do turismo de saúde está em ascensão, assim, pessoas também saem de suas regiões em busca de tratamentos médicos. A globalização facilitou os movimentos migratórios. Todos esses fatores fizeram com que a diversidade cultural dos povos fosse aumentando gradativamente. A cultura está diretamente ligada à assistência à saúde, pois interfere na forma como o indivíduo encara o processo saúde-doença. Por isso, profissionais de enfermagem devem conhecer as crenças e os costumes de seus pacientes para prestar um cuidado eficaz e eficiente. O objetivo deste estudo foi refletir sobre a enfermagem transcultural e a qualidade da assistência prestada pelos profissionais de enfermagem. Trata-se de uma revisão narrativa baseada na leitura, análise e interpretação de artigos científicos sobre enfermagem transcultural disponíveis na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e no Google Acadêmico. Observou-se que as características culturais das populações de diversos países estão em constante processo de mudança. Cursos, intercâmbios e renovações curriculares buscam atualizar o estudante e o profissional de enfermagem sobre diferentes culturas, pois há o conhecimento de que os profissionais de enfermagem devem estar culturalmente capacitados para atender às necessidades de uma sociedade cada vez mais culturalmente diversificada. Conclui-se que faculdades de enfermagem e instituições de saúde devem atentar para o ensino e para a prática da enfermagem transcultural, para que a assistência de enfermagem possa ser mais qualificada e humanizada.

Individuals migrate for several different reasons, some looking for better working and living conditions, others are forced to leave their countries due to wars and conflicts. In addition, the health tourism market is on the rise, so people are also leaving their regions in search of medical care. Globalization has facilitated migratory movements. All these factors caused the cultural diversity of the nations to gradually increase. Culture is directly linked to health care, since it interferes with how individuals face the healthdisease process; therefore, nursing professionals must know the beliefs and behaviours of their patients to provide effective and efficient care. The aim of this study was to reflect on transcultural nursing and the quality of care provided by nursing professionals. It is a narrative review based on the reading, analysis, and interpretation of scientific articles on transcultural nursing available at the Virtual Health Library (VHL) and Google Scholar. It was observed that cultural characteristics of the populations of different countries are in a constant process of change. Courses, exchange programs and curricular changes seek to update the students and the nursing professionals about different cultures, as it is known that nursing professionals must be culturally competent to meet the needs of an increasingly culturally diverse society. It is concluded that nursing colleges and health institutions should pay attention to the teaching and practice of transcultural nursing, so that nursing care can be more qualified and humanized.